Two Way Communication

บริษัทแห่งหนึ่งมีนโยบายในการเข้าถึงพนักงานในระดับปฏิบัติการ และเพื่อให้การสื่อสารสองทาง คือ จากบนลงล่างและจากล่างขึ้นบน เป็นไปตามวัตถุประสงค...

บริษัทแห่งหนึ่งมีนโยบายในการเข้าถึงพนักงานในระดับปฏิบัติการ และเพื่อให้การสื่อสารสองทาง คือ จากบนลงล่างและจากล่างขึ้นบน เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้ ดังนั้น ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตจึงเรียกพนักงานฝ่ายปฏิบัติการมาพูดคุย

ผู้อำนวยการ : "ที่ผม invite ทุกคนมาวันนี้ เพื่อจะรับทราบถึง problem และ needed ของ employee อีกทั้งเป็นการ support company policy ในเรื่อง two way communication ด้วย"

พนักงานฝ่ายผลิตทั้งหมดยังคงตั้งใจฟังต่อ

ผู้อำนวยการ : "first of all ผมขอชี้แจงใน topic ของ performance ที่ผ่านมาเสียก่อน จะเห็นได้ว่าเรายังห่างจาก target อยู่มาก ดังนั้นเรื่องของการ follow-up ย่อมเป็นสิ่งสำคัญ main point อยู่ที่ตัว measure ที่เรา set ไว้ อาจจะไม่ serve ภาพรวมเท่าที่ควร moreover key performance indicator ในส่วนของ reject unit ก็เป็น major effect ที่ค่อนข้าง significant ต่อ target ผมคงต้อง collect idea จากทุกคนเพื่อใช้ในการ set time-line plan และ activity เพื่อให้ meet target ให้ได้"

ผู้อำนวยการ : "มีใครช่วย short note main topic ให้ผมหน่อยน๊ะครับ"

ผู้อำนวยการ : "มาต่ออีกหน่อย ปีที่แล้วเรา make benefit ให้กับ company ใน level ที่น่าพอใจ จะเห็นได้จาก productivity bonus ค่อนข้างดี เราคงไม่ต้องการ down จาก level นั้นอีก"

ผู้อำนวยการ : "ใครมีอะไรก็ให้ raise up มาได้ครับ"

พนักงานคนหนึ่งกระซิบกับเพื่อนพนักงาน : "พูดห่าอะไรว่ะ ฟังไม่รู้เรื่อง"

two way communication ใช้กันให้เป็น